Brussels Airlines dévoile son nouveau site web

2014 est une année d’innovation chez Brussels Airlines. La compagnie investit dans ses plateformes digitales afin d’offrir la meilleure expérience en ligne à ses clients. Pour y parvenir, Brussels Airlines présente aujourd’hui un tout nouveau site web.

Aujourd’hui, Brussels Airlines révèle la première d’une série d’améliorations numériques destinée à améliorer davantage l’expérience offerte à ses clients. La refonte totale du site brusselsairlines.com permet une navigation plus fluide afin que les visiteurs puissent facilement retrouver toutes les informations de voyage désirées. En un clin d’œil, les visiteurs en quête d’inspiration pour leur futur voyage peuvent découvrir bon nombre de conseils sur les destinations et toutes les promotions de vol. Les nouveautés incluent notamment la présence sur les pages des destinations, d’une prévision météo à 7 jours ainsi que des informations utiles à propos de la destination et de l’aéroport desservi. Le site web est ainsi conçu pour simplifier l’accès à l’information et aux services en ligne.    

Dans le courant de l’année, un nouveau moteur de réservation sera intégré au site web et permettra d’aider les clients à choisir l’offre correspondant le mieux à leurs besoins. La compagnie se penche également sur le  développement d’une application mobile afin d’offrir à tout moment, un accès aisé à la réservation, au check-in et toutes les informations relatives au voyage.

« Nous sommes ravis de dévoiler notre nouveau site web, destiné à offrir des informations transparentes à nos visiteurs ainsi qu’un accès rapide et aisé à tous nos services, avant, pendant et après leur expérience de voyage avec Brussels Airlines. Nous sommes impatients d’implémenter davantage de fonctionnalités sur nos plateformes digitales afin d’offrir à nos passagers une expérience de voyage hors du commun avec Brussels Airlines. »

-- Lars Redeligx, Brussels Airlines Chief Commercial Officer.

 

Parallèlement à son site web, Brussels Airlines peut se targuer d’une forte présence sur les réseaux sociaux depuis 2010. Sur leurs pages Facebook et Twitter, les passagers peuvent joindre la compagnie aérienne à tout moment. Lars Redeligx souligne les ambitions de Brussels Airlines dans ce domaine :

«  Notre équipe en charge des réseaux sociaux s’efforce d’offrir le meilleur service en ligne possible en répondant aux clients dans l’heure, ce qui en fait l’un des plus rapides services clientèle sur les réseaux sociaux en Belgique. Nous voulons que nos clients se sentent proches de nous, que nous soyons là pour eux sur les réseaux où ils sont déjà actifs. »

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À propos de Brussels Airlines

Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale belge et l'une des quatre compagnies aériennes du réseau du groupe Lufthansa. Elle relie la capitale européenne depuis l'aéroport de Bruxelles à plus de 90 destinations, dont 18 en Afrique subsaharienne. La société emploie plus de 3 500 personnes et exploite 44 avions.

Brussels Airlines vise à émettre 50 % de CO2 en moins d'ici 2030 par rapport à 2019 et prévoit d'être neutre en CO2 d'ici 2050. La compagnie aérienne participe au projet Stargate mené par Brussels Airport et fait donc partie du terrain d'essai de l'aviation durable sur sa base. En outre, la compagnie aérienne a signé l'accord sur l'économie circulaire de l'Antwerp Management School en 2021. Début 2023, la compagnie aérienne a été la première à transporter du carburant aviation durable (SAF) via l’oléoduc de l’OTAN reliant l'aéroport de Bruxelles. D’ici fin 2024, Brussels Airlines accueillera cinq Airbus A320neo flambant neufs, ce qui permettra à la compagnie de réduire considérablement ses émissions de CO2 et de bruit sur son réseau moyen-courrier.

En tant qu'ambassadeur de son pays, Brussels Airlines amène le monde en Belgique et le meilleur de la Belgique dans le monde grâce, entre autres, à des partenariats avec des chefs belges célèbres, des produits culinaires belges et les Belgian Icons, des avions spécialement peints qui célèbrent une personne, une équipe ou un événement belge emblématique afin de promouvoir la culture belge dans le monde entier.

Plus d'informations sur brusselsairlines.com

À propos de Star Alliance

Établi en 1997 en tant que première alliance de compagnies aériennes véritablement mondiale, le réseau Star Alliance a été fondé sur une proposition de valeur pour le client, à savoir une portée mondiale, une reconnaissance internationale et un service fiable. Depuis sa création, il offre le réseau de compagnies aériennes le plus vaste et le plus complet, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience du client tout au long de son parcours au sein de l'Alliance.

Dans l'ensemble, le réseau Star Alliance propose actuellement plus de 17 500 vols quotidiens vers plus de 1 150 aéroports dans près de 190 pays.

Plus d’informations sur staralliance.com

Contact

b.house Zone General Aviation - Airport Building 26 1831 Diegem

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www.brusselsairlines.com