Brussels Airlines is “pilot maatschappij” voor Amadeus in nieuwe informatiedistributie voor de reisagent
Tot nog toe vonden reisagenten die in het Amadeus GDS systeem een Brussels Airlines vlucht wilden reserveren alleen maar prijsinformatie, uurregelingen en informatie over de beschikbaarheid van vliegtuigzetels terug. Daar komt vandaag verandering in, dankzij een unieke samenwerking tussen Brussels Airlines en Amadeus. Voortaan kunnen reisagenten in een oogopslag alle informatie terugvinden over de productkenmerken van de verschillende reisklassen van Brussels Airlines: b.business, b.flex economy+ en b.light economy in Europa en Economy en Business Class op langeafstandsvluchten. Deze informatie laat reisagentschappen dus voortaan toe om niet alleen de prijzen van Brussels Airlines maar ook de service elementen te vergelijken. Dit is niet alleen een interessante nieuwe tool voor wie een reservatie maakt maar ook voor de reisagent, die dankzij deze bijkomende informatie proactief die services zal kunnen aanbieden die het best aansluiten bij de specifieke noden van zijn klant.
Brussels Airlines is één van de pioniers van deze technologie, die de naam Amadeus Airline Fare Families kreeg. In Belgie werkte ook Sirius Travel mee aan de ontwikkeling en implementatie ervan.
“De reisagenten zijn onze belangrijkste partners en vormen een integraal onderdeel van onze distributiestrategie. Vandaar onze keuze om verder te investeren in dit kanaal”, legt Lars Redeligx uit, COO van Brussels Airlines. “Dankzij deze technologie bieden we hen meer dan ooit een kwaliteitsservice en kwalitatieve informatie, wat hen de mogelijkheid geeft om nieuwe verkoopopportuniteiten creëren.
