Brussels Airlines, « Pilot carrier » pour Amadeus dans une nouvelle offre d’informations à l’agent de voyages
Jusqu'ici, les agents de voyages pouvaient uniquement retrouver des informations sur les prix, les horaires et la disponibilité dans le système GDS d’Amadeus. Grâce à un partenariat unique entre Amadeus et Brussels Airlines en tant que « Pilot carrier », cette situation change. Désormais, les agents de voyages ont accès en un coup d’œil à toutes les informations relatives aux différents produits proposés par Brussels Airlines, tels que b.business, b.flex exonomy+ et b.light economy en Europe et la Business- et Economy Class sur le long-courrier. Ces informations permettent désormais aux agences de voyages de ne pas uniquement pouvoir comparer les prix de Brussels Airlines, mais également les différents éléments de service en mettant en lumière leur valeur ajoutée. Ce nouvel outil est non seulement intéressant pour effectuer une réservation, mais ces compléments d’informations peuvent aussi aider l’agent de voyages à proposer de façon proactive les meilleurs services adaptés aux besoins spécifiques de ses clients.
Brussels Airlines est un des pionniers de cette nouvelle technologie nommée Amadeus Airline Fare Families. En Belgique, c’est Sirius Travel qui a collaboré au développement et à l’implémentation de cette technologie innovatrice.
« Les agents de voyage sont nos partenaires les plus importants et font partie intégrante de notre stratégie de distribution. Dès lors notre choix de continuer à investir dans ce canal », explique Lars Redeligx, CCO de Brussels Airlines. « Avec cette nouvelle technologie, nous offrons plus que jamais un service et des informations de qualité permettant de nouvelles opportunités de vente », fait remarquer Lars Redeligx.
