Brussels Airlines renouvelle son contrat de catering avec LSG Sky Chefs

Brussels Airlines renouvelle son partenariat en catering avec LSG Sky Chefs pour une période de 5 ans après un processus d'appel d'offres qui s'est concentré sur des critères de qualité, d'innovation, d'opérations et de coûts.

Le plus grand fournisseur au monde de services à bord est confirmé en tant que fournisseur en logistique de catering sur tout le réseau de Brussels Airlines:  pour les classes business et economy de son réseau moyen- et long-courrier ainsi que pour b.flex economy+ et les produits en vente en b.light economy. 

Le produit à bord est d'une importance capitale pour Brussels Airlines; c'est aussi un élément déterminant pour la satisfaction des passagers. Dans le passé, la compagnie aérienne a déjà gagné plusieurs prix dans ce domaine. Le processus d'appel d'offres requérait donc un partenariat qui puisse garantir un haut niveau de qualité et d'innovation ainsi qu'une attention particulière au développement de nouveaux produits et aux tendances du marché. Le rapport qualité-prix était aussi un critère clé car c'est un élément important de l'offre que Brussels Airlines propose à ses clients. 

Fournisseur exclusif

LSG Sky Chefs sera le fournisseur exclusif de la compagnie sur sa base de Brussels Airport pour le catering et la logistique de catering à bord des 49 appareils de la flotte de Brussels Airlines (+ 40.000 vols/an). Cela inclut les repas, boissons et produits hors taxes pour toutes les liaisons moyen- et long-courriers. Sur le réseau européen court-courrier, cela comprend aussi le catering 'tout compris' pour les passagers en b.flex economy+  ainsi que les produits en vente pour les passagers en b.light economy. 

Brussels Airlines et LSG Sky Chefs collaborent déjà fructueusement depuis 2002. Ce nouveau contrat les verra travailler ensemble pour une période de 5 ans supplémentaires, avec l'engagement renouvelé d'atteindre l'excellence du service.

Philippe Vander Putten, CEO de Brussels Airlines: “Ce nouveau contrat de catering permettra à Brussels Airlines de continuer à optimiser et à étendre notre offre de produits à bord. Nos passagers seront heureux de pouvoir découvrir une nouvelle expérience du service à bord dès cet été."

"L'attribution de ce nouveau contrat et son extension renforcent notre engagement à long terme avec Brussels Airlines", déclare Walter Gehl, CEO de LSG Sky Chefs. "Nous apprécions sincèrement la confiance de nos clients et réaffirmons notre engagement à leur fournir des services de très haut niveau ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix. De plus, nous sommes convaincus que nos concepts innovants soutiendront les plans de croissance de Brussels Airlines pour le futur."

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À propos de Brussels Airlines

Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale belge et l'une des quatre compagnies aériennes du réseau du groupe Lufthansa. Elle relie la capitale européenne depuis l'aéroport de Bruxelles à plus de 85 destinations, dont 17 en Afrique subsaharienne. La société emploie plus de 3 300 personnes et exploite 43 avions.

Brussels Airlines vise à émettre 50 % de CO2 en moins d'ici 2030 par rapport à 2019 et prévoit d'être neutre en CO2 d'ici 2050. La compagnie aérienne participe au projet Stargate mené par Brussels Airport et fait donc partie du terrain d'essai de l'aviation durable sur sa base. En outre, la compagnie aérienne a signé l'accord sur l'économie circulaire de l'Antwerp Management School en 2021. Début 2023, la compagnie aérienne a été la première à transporter du carburant aviation durable (SAF) via l’oléoduc de l’OTAN reliant l'aéroport de Bruxelles. D’ici fin 2024, Brussels Airlines accueillera cinq Airbus A320neo flambant neufs, ce qui permettra à la compagnie de réduire considérablement ses émissions de CO2 et de bruit sur son réseau moyen-courrier.

En tant qu'ambassadeur de son pays, Brussels Airlines amène le monde en Belgique et le meilleur de la Belgique dans le monde grâce, entre autres, à des partenariats avec des chefs belges célèbres, des produits culinaires belges et les Belgian Icons, des avions spécialement peints qui célèbrent une personne, une équipe ou un événement belge emblématique afin de promouvoir la culture belge dans le monde entier.

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À propos de Star Alliance

Le réseau Star Alliance a été créé en 1997 en tant que première alliance aérienne véritablement mondiale, fondée sur une proposition de valeur pour le client, à savoir une portée mondiale, une reconnaissance internationale et un service fiable. Depuis sa création, elle offre le réseau de compagnies aériennes le plus vaste et le plus complet, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client au sein de l'Alliance.

Dans l'ensemble, le réseau Star Alliance offre actuellement plus de 10 000 vols quotidiens vers près de 1 200 aéroports dans 184 pays. 

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