Brussels Airlines renouvelle son contrat de catering avec LSG Sky Chefs
Brussels Airlines renouvelle son partenariat en catering avec LSG Sky Chefs pour une période de 5 ans après un processus d'appel d'offres qui s'est concentré sur des critères de qualité, d'innovation, d'opérations et de coûts.
Le plus grand fournisseur au monde de services à bord est confirmé en tant que fournisseur en logistique de catering sur tout le réseau de Brussels Airlines: pour les classes business et economy de son réseau moyen- et long-courrier ainsi que pour b.flex economy+ et les produits en vente en b.light economy.
Le produit à bord est d'une importance capitale pour Brussels Airlines; c'est aussi un élément déterminant pour la satisfaction des passagers. Dans le passé, la compagnie aérienne a déjà gagné plusieurs prix dans ce domaine. Le processus d'appel d'offres requérait donc un partenariat qui puisse garantir un haut niveau de qualité et d'innovation ainsi qu'une attention particulière au développement de nouveaux produits et aux tendances du marché. Le rapport qualité-prix était aussi un critère clé car c'est un élément important de l'offre que Brussels Airlines propose à ses clients.
Fournisseur exclusif
LSG Sky Chefs sera le fournisseur exclusif de la compagnie sur sa base de Brussels Airport pour le catering et la logistique de catering à bord des 49 appareils de la flotte de Brussels Airlines (+ 40.000 vols/an). Cela inclut les repas, boissons et produits hors taxes pour toutes les liaisons moyen- et long-courriers. Sur le réseau européen court-courrier, cela comprend aussi le catering 'tout compris' pour les passagers en b.flex economy+ ainsi que les produits en vente pour les passagers en b.light economy.
Brussels Airlines et LSG Sky Chefs collaborent déjà fructueusement depuis 2002. Ce nouveau contrat les verra travailler ensemble pour une période de 5 ans supplémentaires, avec l'engagement renouvelé d'atteindre l'excellence du service.
Philippe Vander Putten, CEO de Brussels Airlines: “Ce nouveau contrat de catering permettra à Brussels Airlines de continuer à optimiser et à étendre notre offre de produits à bord. Nos passagers seront heureux de pouvoir découvrir une nouvelle expérience du service à bord dès cet été."
"L'attribution de ce nouveau contrat et son extension renforcent notre engagement à long terme avec Brussels Airlines", déclare Walter Gehl, CEO de LSG Sky Chefs. "Nous apprécions sincèrement la confiance de nos clients et réaffirmons notre engagement à leur fournir des services de très haut niveau ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix. De plus, nous sommes convaincus que nos concepts innovants soutiendront les plans de croissance de Brussels Airlines pour le futur."
