Lufthansa Group récompensé par le prix "Best Airline App 2024" international
Francfort, 13 octobre 2024 - Le groupe Lufthansa s'est vu décerner le prix de la meilleure compagnie aérienne du monde pour 2024 lors du Festival mondial de l'aviation (WAF).
L'application Lufthansa Group a été évaluée par les clients et a été nominée pour la phase finale. Un jury d'experts a comparé les quatre nominés dans le cadre d'une compétition, la "Battle of the Airline Apps", et a classé l'application du groupe Lufthansa comme la meilleure parmi les plus grands acteurs du secteur. L'application Lufthansa s'est imposée face aux applications d'Emirates, de Qatar Airways et d'Air India.
“L'application du groupe Lufthansa place nos clients au centre et leur fournit des services conviviaux, des informations transparentes et une assistance tout au long de leur voyage. Je suis fier de toute l'équipe pour les progrès considérables que nous avons réalisés ces dernières années. Le prix décerné à l'application du groupe Lufthansa nous encourage à poursuivre le développement de nos services digitaux pour Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS et Brussels Airlines.
- Dieter Vranckx, Member of the Executive Board Lufthansa Group, Global Markets & Commercial Airlines Hubs
“L'expérience de voyage digitale de nos clients est de plus en plus déterminée par leurs appareils mobiles. L'application joue un rôle de plus en plus important en tant que compagnon de voyage. Ces dernières années, nous avons travaillé spécifiquement sur les offres de services, notamment en cas d'irrégularités, sur des simplifications et de meilleures informations pour nos passagers, et créé de nombreux avantages pour les voyageurs fréquents.”
- Oliver Schmitt, Head of Digital Customer Solutions and Managing Director Digital Hangar GmbH
Le "World Aviation Festival" est une conférence mondiale de premier plan pour l'industrie aéronautique internationale, axée sur la technologie, l'expérience des passagers, la digitalisation et la durabilité dans l'aviation.
Joëlle Neeb