Miles & More simplifie son programme de fidélité

Miles & More simplifie son programme de fidélité

  • Système de points facile à comprendre permettant davantage de transparence.
  • A l'avenir, le statut de Frequent Traveller et de Senator sera accordé à vie pour une fidélité à long terme.
  • Toutes les modifications s'appliquent aux vols à partir du 1er janvier 2021. 
  • L'attribution des miles de prime reste inchangée.

Le Groupe Lufthansa simplifie son programme de statut et offre à ses clients un système d’accumulation de miles encore plus simple et plus transparent pour atteindre et maintenir les niveaux Frequent Traveller, Senator et HON Circle. La loyauté envers les compagnies aériennes du groupe Lufthansa sera plus que jamais récompensée.

À l'avenir, les passagers Frequent Traveller et Senator se verront octroyer leur statut à vie par les compagnies aériennes, en reconnaissance de leur fidélité de longue date.

Tous les changements apportés au programme de statut s'appliqueront aux vols à partir du 1er janvier 2021. 

Un aperçu des principaux changements à partir de 2021 :

Le système de points remplace les miles de statut

Aujourd'hui, la diversité de ce que l'on appelle les miles, qui sont définis de manière variée, sera considérablement réduite. En plus des miles de récompense pour leur vol, les invités recevront des points au lieu du statut actuel et des miles HON Circle. Le nombre de points pouvant être accumulés sur un vol ne dépendra que de deux critères : la classe de voyage et si le vol est continental ou intercontinental. 

Statut de Frequent flyer pour les clients fidèles 

Comme auparavant, des points peuvent être accumulés sur toutes les compagnies aériennes du réseau Star Alliance, y compris les miles de statut. Afin d'atteindre le niveau de Frequent Traveller ou Senator, une partie des vols effectuée avec Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS ou les compagnies partenaires Miles & More Eurowings, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines ou Luxair sera requise à l'avenir. Cela signifie que la moitié des points requis doit être accumulé avec ces compagnies aériennes. En conséquence, les voyageurs fréquents peuvent devenir membres du HON Circle exclusivement en empruntant les lignes aériennes susmentionnées. Autre nouveauté, il est également possible d'accumuler des points pour devenir membre du HON Circle avec des vols en Economy et en Premium Economy.

Frequent traveller et Senator à vie

À l'avenir, les voyageurs fidèles de longue date seront nommés Frequent Traveller et Senator à vie. La base de calcul est la somme de tous les points obtenus sur les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines Lufthansa, SWISS et les partenaires Miles & More. Le statut de Sentor à vie exige également que le passager ait été Senator ou membre du HON Circle pendant dix années.

Période et durée d’accumulation

A l'avenir, la durée de validité du statut sera d'au moins un an jusqu'à un maximum de 26 mois. La période de temps pour accumuler les points requis pour tous les niveaux de voyageurs fréquents est d'une année civile.

Le programme de bonus Miles & More reste inchangé. Les miles de primes sont des miles qui peuvent être accumulés dans la vie de tous les jours ou pendant le voyage par avion, en voiture de location, pendant des séjours à l'hôtel et bien plus encore, puis échangés contre des primes ou des services non monétaires. 

Vous trouverez de plus amples informations, un aperçu détaillé du nouveau système de points et un calculateur de points sur www.miles-and-more.com  

A propos de Brussels Airlines

Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale belge reliant la capitale de l'Europe à plus de 70 destinations dont 15 en Afrique, son marché clé, 60 en Europe, 2 en Amérique du Nord et Tel Aviv. L'entreprise emploie actuellement 3.100 personnes et exploite 38 avions.

Pour faire face à la pandémie du coronavirus, Brussels Airlines s'est engagée à appliquer les mesures sanitaires les plus strictes et à suivre les recommandations de l'AESA (Agence européenne de la sécurité aérienne). En outre, depuis le début de cette crise, la compagnie aérienne a adapté son offre de vols sur base de la demande du marché et des différentes restrictions de voyage.

Grâce à son positionnement « no compromise », Brussels Airlines combine des tarifs compétitifs aux conditions flexibles avec la plus haute qualité de service. Avec ses chefs étoilés belges, sa large offre de nourriture et de boissons belges et ses cinq Belgian Icons, Brussels Airlines est un véritable ambassadeur de son pays, amenant le monde en Belgique et le meilleur de la Belgique vers le reste du monde.

Brussels Airlines joue un rôle important dans l'économie belge en générant plus de 40.000 emplois directs et indirects et fait partie, au travers de son hub à Brussels Airport, du deuxième moteur économique de la Belgique. En 2019, la compagnie aérienne a transporté plus de 10 millions de passagers vers, depuis et via Brussels Airport.

Brussels Airlines offre une capacité de fret, commercialisée par Lufthansa Cargo sur tous ses vols. La compagnie aérienne assure également l’entretien quotidien de sa flotte.

Aujourd’hui, une des quatre compagnies aériennes membres du Lufthansa Group (Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et Swiss) et membre de Star Alliance, l'entreprise a été fondée en 2002 et est détenue à 100% par la Deutsche Lufthansa AG.

Plus d'informations sur brusselsairlines.com

Brussels Airlines
b.house
Zone General Aviation - Airport Building 26
1831 Diegem