Sociale acties van beveiligingspersoneel op Brussels Airport: hevige verstoringen van het vluchtschema op 1 oktober
Brussel, 27 september 2024 – Op 1 oktober zal een nationale manifestatie plaatsvinden georganiseerd door de vakbonden van het veiligheidspersoneel in België. Als gevolg zal de capaciteit van de veiligheidscontrole op Brussels Airport sterk gereduceerd zijn. De luchthaven heeft aan luchtvaartmaatschappijen gevraagd om het vluchtschema te reduceren. Brussels Airlines heeft daarom de moeilijke beslissing genomen om het merendeel van de vluchten op 1 oktober te annuleren. Passagiers worden zo snel mogelijk rechtstreeks op de hoogte gebracht.
Passagiers van wie de vlucht geannuleerd wordt, zullen door Brussels Airlines worden gecontacteerd. De luchtvaartmaatschappij zal een alternatief voorstellen en zal er alles aan doen om iedereen zo snel mogelijk op hun bestemming te krijgen. Dat kan een dag vroeger zijn, een dag later of -voor transferpassgiers- met een overstap in een andere hub van Lufthansa Group.
De getroffen reizigers waar Brussels Airlines de contactgegevens van heeft, zullen via mail een alternatief voorgesteld krijgen. Ze kunnen dit alternatief aanvaarden met één simpele klik. De luchtvaartmaatschappij raadt alle reizigers aan om op de website, onder ‘Mijn Boeking’, hun contactgegevens na te kijken. Op dezelfde pagina kunnen reizigers ook de status van hun vlucht controleren. Ze kunnen ook hulp krijgen via de chat assistent op de website, of via hun reisagent.
Brussels Airlines heeft extra collega’s ingeschakeld op de klantendienst om op maximale capaciteit reizigers te kunnen helpen. Gezien het grote aantal reizigers dat een herboeking nodig heeft, kunnen de wachttijden echter langer oplopen dan normaal. Brussels Airlines dankt alle getroffen passagiers voor hun geduld en begrip.
Brussels Airlines wil zich verontschuldigen tegenover iedereen die hun reisplannen verstoord ziet door deze sociale acties en wil ook alle medewerkers bedanken voor hun ongelooflijke inspanningen bij het vinden van oplossingen voor alle passagiers.
Nico Cardone
