Brussels Airlines accueille son 150.000ième passager au Self Bagage Drop-off

Au mois de mars de cette année, Brussels Airlines et Brussels Airport ont introduit le Self Bagage Drop-off. Dans le hall de départ six de ces comptoirs d'enregistrement sont à la disposition des passagers pour enregistrer et étiqueter eux-mêmes leurs bagages. Aujourd'hui, le 150.000ème passager a utilisé ce service innovateur.

De plus en plus de voyageurs utilisent les bornes de self check-in dans le hall de départ ou s’enregistrent online ou via leur smartphone avant leur départ pour l'aéroport.

Lorsque le passager voyage avec des bagages à enregistrer en soute, il doit encore passer à un guichet. Le nouveau système permet au passager de choisir pour un enregistrement de bagages fait par lui-même. Le self-service bagage drop-off fait partie des processus d'enregistrement «  Express » de Brussels Airlines, qui guide les passagers facilement et rapidement à travers la procédure d’enregistrement de bagages. Ce procédé ne dure qu’une minute, après laquelle le passager peut immédiatement se rendre à la porte d'embarquement, raccourcissant ainsi fortement le processus d’enregistrement de bagages.

Ce service innovateur est très populaire auprès des voyageurs : en moyenne 1.700 passagers par jour en font usage et aujourd'hui le 150.000ème passager a enregistré lui-même sa valise. Piet et Nicolas L. ont ainsi enregistré leurs bagages pour leur vol à destination de Naples, quand ils ont été surpris avec un cadeau approprié : un vol gratuit pour deux personnes vers une destination de leur choix sur le réseau européen de Brussels Airlines.

«C'est la première fois que nous utilisons ce système. J'ai trouvé que c'était très facile. Il est clairement expliqué comment enregistrer soi-même ses bagages et le processus est extrêmement rapide», explique Piet L.

Les machines du Self Bagage Drop-off à l'aéroport ont été développées par la société néerlandaise Type22. Ils ont apporté le dispositif sur le marché sous le nom de «Scan&Fly ».

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À propos de Brussels Airlines

Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale belge et l'une des quatre compagnies aériennes du réseau du groupe Lufthansa. Elle relie la capitale européenne depuis l'aéroport de Bruxelles à plus de 85 destinations, dont 17 en Afrique subsaharienne. La société emploie plus de 3 300 personnes et exploite 43 avions.

Brussels Airlines vise à émettre 50 % de CO2 en moins d'ici 2030 par rapport à 2019 et prévoit d'être neutre en CO2 d'ici 2050. La compagnie aérienne participe au projet Stargate mené par Brussels Airport et fait donc partie du terrain d'essai de l'aviation durable sur sa base. En outre, la compagnie aérienne a signé l'accord sur l'économie circulaire de l'Antwerp Management School en 2021. Début 2023, la compagnie aérienne a été la première à transporter du carburant aviation durable (SAF) via l’oléoduc de l’OTAN reliant l'aéroport de Bruxelles. D’ici fin 2024, Brussels Airlines accueillera cinq Airbus A320neo flambant neufs, ce qui permettra à la compagnie de réduire considérablement ses émissions de CO2 et de bruit sur son réseau moyen-courrier.

En tant qu'ambassadeur de son pays, Brussels Airlines amène le monde en Belgique et le meilleur de la Belgique dans le monde grâce, entre autres, à des partenariats avec des chefs belges célèbres, des produits culinaires belges et les Belgian Icons, des avions spécialement peints qui célèbrent une personne, une équipe ou un événement belge emblématique afin de promouvoir la culture belge dans le monde entier.

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À propos de Star Alliance

Le réseau Star Alliance a été créé en 1997 en tant que première alliance aérienne véritablement mondiale, fondée sur une proposition de valeur pour le client, à savoir une portée mondiale, une reconnaissance internationale et un service fiable. Depuis sa création, elle offre le réseau de compagnies aériennes le plus vaste et le plus complet, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client au sein de l'Alliance.

Dans l'ensemble, le réseau Star Alliance offre actuellement plus de 10 000 vols quotidiens vers près de 1 200 aéroports dans 184 pays. 

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