Le partenariat entre Neckermann/Thomas Cook et Brussels Airlines offre plus de choix, de flexibilité et de certitude aux vacanciers belges dès le 28 octobre

A partir du 28 octobre 2017, Brussels Airlines et Thomas Cook/Neckermann prennent un nouvel envol vers le soleil. Excellentes nouvelles donc pour les voyageurs belges qui ont récemment déclaré, dans le cadre d’une étude, qu’ils souhaitaient davantage de flexibilité et de certitude. Grâce à cette collaboration, les voyageurs auront le choix chaque année parmi 6500 vols de Brussels Airlines vers 51 destinations soleil, dont 26 nouvelles destinations dans l’offre de Brussels Airlines, et de nombreuses possibilités supplémentaires de départ. Les clients de Neckermann/Thomas Cook bénéficieront, grâce à cette collaboration, de plus de services et de confort, comme par exemple le fait de pouvoir être assis ensemble dans l’avion et la possibilité d’emporter 15% de bagages en plus. 

A partir du 28 octobre, ce seront au total plus d’un million de sièges qui seront proposés par Neckermann/Thomas Cook et Brussels Airlines vers des destinations soleil. La collaboration entre Thomas Cook Belgium et Brussels Airlines augmente aussi considérablement la fréquence de vols vers des destinations existantes telles que :
 

• Tenerife qui sera desservi à partir du 28 octobre toute l’année au moins une fois par jour, contre deux fois par semaine actuellement.
• Gran Canaria dont la fréquence de vol sera doublée en hiver pour arriver à quatre vols par semaine et triplée en été pour arriver à 6 vols par semaine.
• Héraklion (Crète), destination vers laquelle le nombre de vols d’été sera multiplié par neuf pour arriver à 17 vols par semaine.
• Majorque, destination vers laquelle Brussels Airlines volera 12 fois par semaine l’été au lieu de 3 fois en 2017.

Pour la prochaine saison estivale, cette collaboration s’élargira à d’autres nombreuses nouvelles destinations de Brussels Airlines, notamment en Grèce, en Espagne, au Monténégro, en Macédoine, en Bulgarie et à Chypre.
 

“Grâce à ce partenariat avec Thomas Cook Belgium, Brussels Airlines pourra desservir à partir du mois prochain toutes les destinations soleil populaires ”, explique Bernard Gustin, CEO de Brussels Airlines. “Il s’agit de l’élargissement le plus grand de notre offre en 15 ans d’existence de la compagnie aérienne. Nous pouvons dès lors proposer à notre clientèle un éventail plus grand de destinations de vacances, qui s’étend du Cap Vert et des Iles Canaries au large de l’Afrique à la Tunisie et l’Egypte en passant par le Portugal et l’Espagne. L’été prochain, nous poursuivrons l’élargissement de ce réseau en proposant de nombreuses nouvelles destinations soleil. Nos quelques 3500 collègues au sein de Brussels Airlines se réjouissent d’ores et déjà d’accueillir à bord les clients de Neckermann, de Thomas Cook et de Pegase.”

-- Bernard Gustin, Brussels Airlines CEO

Nos futurs vacanciers veulent davantage de flexibilité et de certitude

Selon une récente étude de marché (1), le vacancier moderne souhaite davantage de certitude et de choix parmi les destinations de vacances et les jours de vol proposés. Ce sera effectivement le cas avec la nouvelle offre. Ainsi, grâce à la fréquence accrue des vols, il sera par exemple possible de prévoir tout aussi bien de longues vacances qu’un petit weekend, un minitrip ou un week-end prolongé de vacances. Les horaires de vol ont également été conçus pour pouvoir arriver sur place tôt le matin ou plus tard dans la journée mais également pour pouvoir quitter la destination le midi ou le soir. Vu qu’il s’agit de vols réguliers de la compagnie Brussels Airlines, les heures de vol pourront être garanties dès la réservation.

L’étude met également en évidence le fait que les voyageurs aiment savoir à l’avance qu’ils vont pouvoir être assis ensemble dans l’avion. Ensuite, ils souhaitent pouvoir emmener davantage de bagages. Grâce à la collaboration avec Brussels Airlines, ces souhaits seront exaucés. L’offre ‘b.family’, par exemple, garantit aux familles d’être regroupées dans l’avion.

Les voyageurs de Thomas Cook pourront aussi emporter 15% de bagages en plus avec Brussels Airlines (23 kg+12 kg), contre les 20 kg+10 kg autorisés habituellement. D’autres services confort supplémentaires seront également proposés aux clients de Neckermann, de Thomas Cook et de Pegase : la possibilité de s’enregistrer en ligne pour ceux qui le souhaitent ainsi que la possibilité de choisir son siège à bord, l’accès aux magnifiques salons Brussels Airlines Airport Lounges (Clients Pegase), la priorité d’embarquement pour certains passagers et pour les familles avec enfants, de bons snacks sains de Foodmaker, des chocolats belges et des frites. 

“Cette collaboration nous permet de répondre à ce que le vacancier souhaite maintenant et dans le futur, à savoir plus de flexibilité et plus de certitude. La flexibilité signifie pour nos vacanciers une offre de destinations plus grande, plus de jours de départ, la gratuité des modifications de vol et de destination jusqu’à quatre semaines avant le départ, voire même la gratuité jusqu’à 24h avant le départ avec notre option Flex&Protect. Nous offrons également plus de certitude grâce à notre collaboration avec Brussels Airlines en proposant des vols directs sans escale, en garantissant les heures de départ lors de la réservation et en veillant à ce que les familles soient regroupées dans l’avion. En outre, nos clients peuvent demander de l’aide à nos nombreux collaborateurs présents dans les aéroports et emporter plus de bagages. Nous suivons ainsi la tendance qui se dessine dans le secteur du tourisme : le client veut pouvoir composer ses vacances à sa guise tout en bénéficiant d’un excellent service ! Ensemble, nous pouvons répondre à cette demande grâce à nos 2500 collaborateurs l’été, du rêve de vacances à la réalité sur place ”

-- Jan Dekeyser, Managing Director Thomas Cook Belgium

Transfert des collaborateurs et avions Thomas Cook Airlines Belgium

Vu que Brussels Airlines va effectuer davantage de vols dans le cadre de cette collaboration, les 160 collaborateurs de vol de Thomas Cook Airlines Belgium travailleront dès la fin octobre pour Brussels Airlines. Les deux Airbus A320 rejoindront également cet automne la flotte de Brussels Airlines qui passera de 31 à 33 appareils de la famille A320.
 

^{[1] Etude récemment réalisée auprès de 6000 voyageurs par Thomas Cook Belgium, au cours du printemps 2017.}

Hiver

Nouvelles destinations desservies par Brussels Airlines

A partir du 28 octobre 2017

A partir de février 2018

Augmentation de la fréquences de vols Brussels Airlines

Eté

Nouvelles destinations soleil desservies par Brussels Airlines

Augmentation de la fréquence de vols Brussels Airlines