Pour la cinquième année consécutive, « THE LOFT » est couronné meilleur salon de compagnie aérienne en Europe

Brussels Airlines continue d'investir dans ses salons

30/9/23

Bruxelles, le 30 septembre 2023 - Brussels Airlines a remporté un prix prestigieux pour la cinquième année consécutive pour « THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus », l'un des salons de la compagnie aérienne. THE LOFT a reçu le prix « Europe's Leading Airline Lounge » lors des World Travel Awards, décernés cette année à Batumi, en Géorgie. La compagnie belge continue d'investir dans ses salons afin d'offrir la meilleure expérience possible à ses clients.

« THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus » est le plus grand salon de Brussels Airlines, situé dans la jetée A de l'aéroport de Bruxelles. Le salon est un havre de paix dans l'aéroport, où les passagers peuvent travailler ou se détendre en tout confort avant d'embarquer pour leur vol et où ils peuvent profiter d'une large sélection de nourriture et de boissons. THE LOFT est accessible aux passagers voyageant en classe affaires et aux détenteurs de statut du programme de fidélité Miles and More. De même, les passagers voyageant en classe économique peuvent profiter du salon moyennant une redevance, pendant les périodes creuses.

Le salon a été rénové et agrandi en 2018, en collaboration avec Lexus . Depuis lors, le salon a été couronné « Leading Airlines Lounge » d'Europe lors des World Travel Awards.

"Remporter ce prix prestigieux pour la cinquième fois consécutive, alors que nous étions en concurrence avec des salons de compagnies aériennes mondialement connues, est un véritable honneur. C'est une reconnaissance du travail acharné que nous accomplissons chaque jour pour créer un espace où les gens se sentent chez eux. Je tiens à remercier nos hôtes pour la confiance qu'ils nous accordent, tous nos partenaires pour leur excellente collaboration et, bien sûr, notre équipe pour avoir propagé l'hospitalité belge."
- Olivier Brynaert, Head of Customer Experience, Brussels Airlines

Cela démontre une fois de plus que THE LOFT est une réalisation concrète de notre slogan "experience amazing". Le fait de remporter ce prix pour la cinquième année consécutive montre notre engagement à faire mieux chaque année, dans un monde qui évolue rapidement."
- Tommaso Grassi, Head of Communications & Customer Experience, Lexus Europe

Investissements continus dans l'offre de produits et de services
Comme pour tous les produits de Brussels Airlines, l'accent est clairement mis sur la Belgitude. THE LOFT ne fait pas exception. Avec son offre de bières belges, de café Rombauts et de chocolats Neuhaus par exemple. Dans le salon Sunrise, les marques de design belges Serax et Ethnicraft sont très présentes.

"Nous mettons toute notre énergie chaque jour pour offrir aux passagers une expérience fantastique. Que vous voyagiez en classe affaires ou en classe économique, chez Brussels Airlines, nous voulons que chacun vive une expérience exceptionnelle. Nous sommes très fiers que nos efforts soient récompensés. Nous continuons à investir pour rendre notre produit encore meilleur. Nous annoncerons bientôt quelques innovations très intéressantes."
- Dorothea von Boxberg, CEO, Brussels Airlines

Brussels Airlines a récemment réalisé plusieurs investissements afin d'encore améliorer l'expérience de ses clients. Pour n'en citer que quelques exemples : les repas revus en classe affaires sur les vols court-courriers, une collaboration avec le chef étoilé belge Michaël Vrijmoed sur les vols long-courriers et la rénovation du Sunrise Lounge dans la zone T de l'aéroport de Bruxelles, entièrement dédié à ses passagers voyageant vers l'Afrique.

À propos des World Travel Awards
Les World Travel Awards ont été créés en 1993 pour récompenser l'excellence dans tous les domaines de l'industrie du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie. En 2023, les World Travel Awards fêteront leur 30^th anniversaire et le programme est le plus prestigieux et le plus élaboré de l'industrie, avec plus de 2 millions de votes.