Brussels Airlines investit et améliore le produit à bord pour tous les passagers
Le service en Premium Economy sera entièrement revisité, alors que d’autres évolutions notables seront faites dans les autres classes de voyage
Bruxelles, 2 mars 2026 – Brussels Airlines investit dans l’amélioration de son produit à bord, dans les différentes classes de voyage, tant sur les vols européens que sur les vols intercontinentaux. L’investissement le plus important concerne la cabine Premium Economy sur les vols long-courriers, avec notamment un nouveau service en porcelaine, davantage de choix de repas ainsi qu’une plus grande attention de nos membres d’équipage. Des améliorations plus modestes seront également perceptibles dans les autres classes de voyage.
Brussels Airlines réalise depuis un certain temps déjà divers investissements afin d’améliorer l’expérience client. Ainsi, une rénovation complète de THE LOFT, le principal salon à Brussels Airport, a été annoncée. Par ailleurs, le Wi-Fi à bord sera progressivement proposé gratuitement à tous les voyageurs et les cabines de la flotte long-courrier seront renouvelées.
Parallèlement, le produit à bord est également amélioré. Glenn Verhasselt, chef du restaurant deux étoiles Sir Kwinten, a été annoncé comme nouveau Belgian Star Chef, mettant la cuisine belge à l’honneur sur la scène internationale et à bord de nos vols long-courriers au départ de Bruxelles. Depuis le début de l’année, des repas d’inspiration africaine sont également servis au départ de l’Afrique.
Investissements en Premium Economy
Point central de cette nouvelle série d’investissements : l’amélioration de la cabine Premium Economy. Les innovations comprennent notamment :
- Nouvelle vaisselle en porcelaine, couverts en métal et serviette de qualité.
- Trois choix de plats pour le repas principal.
- Un second service amélioré servi avant l’atterrissage.
- Une entrée plus raffinée.
- Des menus disponibles pour les passages.
- De nouveaux écouteurs avec une qualité sonore améliorée.
Toutes ces améliorations seront déployées au cours des prochains mois, avec le plus gros des changements disponibles à partir de la mi-mars.
Investissements dans toutes les classes de voyage
Tous les voyageurs de Brussels Airlines découvriront, dans les mois à venir, des changements, petits et grands dans le produit :
- Un composant supplémentaire ajouté au repas principal en Economy Class sur les vols long-courriers.
- Un gobelet réutilisable de qualité pour les boissons alcoolisées en Economy Class et Premium Economy, tant sur le réseau européen que sur les vols intercontinentaux.
- Des serviettes rafraîchissantes et une bouteille d’eau avant le départ pour les passagers en Business Class sur les vols européens.
- Un rideau séparant les cabines Business Class et Economy Class sur les vols européens.
« Brussels Airlines suit une trajectoire visant à améliorer encore davantage l’expérience des passagers. Des investissements majeurs tels que le Wi-Fi, de nouvelles cabines et un lounge rénové, aux améliorations plus modestes comme les menus ou le service vaisselle : les passagers remarqueront notre passion pour un produit de qualité à différents niveaux. Notre objectif est de créer une expérience comparable à celle d’un hôtel boutique, mais dans les airs. Cette série d’investissements reflète parfaitement cette ambition. »- Thibaut Dewilde, Head of Inflight Product, Brussels Airlines
Joëlle Neeb
